Nível: AnalistaÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - indiferente - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala 12x36 ( TOTAL 6 VAGAS) 7h as 19h (Diurno)19h as 7h ( Noturno)Benefícios: Seguro de vida, Vale refeição, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, acesso remoto. Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas. Registro e andamento de tickets em ferramenta de controle de chamados Atualização de documentação referente a base de conhecimento para procedimentos operacionais. Atender e orientar clientes nos procedimentos referentes ao funcionamento do sistema. Gerar documento com análise de problema