Desenvolvimento de Soluções no ServiceNow
O cargo visa implantar e manter processos eficientes de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow.
A função envolve garantir a integridade e precisão dos dados do CMDB, realizar inventários, corrigir relacionamentos do CMDB e criar dashboards dedicados ao HAM. O candidato deve ter experiência em desenvolvimento ServiceNow e conhecimento em scripting (JavaScript, PowerShell), integrações de API e análise de plataforma.
* Implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware;
* Garantir a integridade e precisão dos dados do CMDB;
* Realizar inventários e corrigir relacionamentos do CMDB;
* Criar dashboards dedicados ao HAM;
* Integrar ferramentas de inventario como SCCM, JAMF e Tanium com o ServiceNow;
* Desenvolver e configurar workflows, regras de negócio e relatórios no módulo HAM;
* Apoiar auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos.