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Analista de relacionamento com clientes pleno

Cachoeira do Sul
SEBRAE RS
Anunciada dia 11 dezembro
Descrição

Descrição da vaga

Assumindo esta posição você terá a
missão
realizar análises de mercado, prospecção de clientes e identificação de oportunidades de negócios para fortalecer o posicionamento do Sebrae RS. Desenvolver parcerias estratégicas, promover o networking e a articulação com clientes, parceiros e órgãos governamentais, visando fortalecer o ecossistema empreendedor, impulsionar o crescimento dos negócios na região e ampliar o impacto regional.

Responsabilidades e atribuições

O Que Você Fará Por Aqui

* Realizar análises de mercado, identificando tendências, oportunidades de negócios e necessidades dos clientes, para embasar ações estratégicas do Sebrae RS;
* Fornecer consultoria e orientação técnica especializada aos empreendimentos e parceiros, avaliando suas necessidades e propondo soluções que contribuam para o seu crescimento e competitividade;
* Prospectar ativamente clientes e parceiros, desenvolvendo estratégias de abordagem, construindo relacionamentos e apresentando soluções customizadas, visando o atendimento das metas propostas pela organização;
* Contribuir para o desenvolvimento e implementação de projetos e programas do Sebrae RS, alinhados com as necessidades do mercado e dos clientes;
* Elaborar e apresentar relatórios, estudos de viabilidade econômica, planos de negócios e de resultados das ações desenvolvidas para os empreendedores e parceiros, auxiliando-os na tomada de decisões estratégicas e/ou no fortalecimento de parcerias;
* Planejar e articular estratégias de relacionamento com parceiros, órgãos governamentais e entidades privadas, visando o fortalecimento das parcerias, a criação de oportunidades de negócios e a ampliação do alcance das ações do Sebrae RS;
* Promover o networking entre os empreendedores, conectando-os a potenciais parceiros, fornecedores e investidores;
* Participar de reuniões e eventos estratégicos, representando o Sebrae RS e estabelecendo conexões com clientes e parceiros;
* Participar ativamente de fóruns, eventos e grupos de trabalho relacionados ao empreendedorismo, representando o Sebrae RS e contribuindo para o fortalecimento do ecossistema;
* Acompanhar e avaliar a efetividade das ações e programas desenvolvidos, propondo ajustes e melhorias contínuas;
* Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações do mercado, buscando constantemente o aprimoramento profissional e a disseminação de boas práticas;
* Promover a conexão entre os clientes e parceiros, facilitando a troca de experiências e a criação de oportunidades de negócios;
* Criar e fortalecer uma rede de relacionamento com stakeholders-chave, como empresários, instituições financeiras, educacionais e associações comerciais, a fim de ampliar o alcance e a influência do Sebrae RS.

Requisitos e qualificações

Veja a Seguir Os Requisitos Para Participar Deste Processo
Curso Superior Completo: Administração, Economia, Ciências Contábeis, Marketing ou áreas afins.

Outras formações: Pós-graduação ou especialização em área de negócios, empreendedorismo ou áreas correlatas

Experiência Em

* Articulação institucional;
* Prospecção de clientes;
* Gestão de relacionamento;
* Consultoria e orientação empresarial, mapeamento e análise de mercado.

Conhecimentos Específicos

* Gestão de negócios, com capacidade de análise crítica e visão estratégica;
* Pacote Office;
* Tendências e práticas do mercado empreendedor;
* Políticas e programas governamentais relacionados ao empreendedorismo;
* Técnicas de consultoria e orientação empresarial.

Obrigatoriamente possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH), categoria B.

Habilidades e Competências
Geração de Valor
: Gera benefícios notáveis, validados por dados e evidências, que atendem às necessidades e demandas dos empreendedores, colaboradores e sociedade civil.

Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo
: Busca continuamente o autodesenvolvimento, estando aberto às mudanças e demonstrando capacidade de adaptação a novos cenários e contextos.

Protagonismo:
Coloca as necessidades do negócio a frente das prioridades especificas de unidades ou projetos, buscando os interesses coletivos e assumindo os desafios do Sebrae como seus.

Relacionamento Encantador:
Articula ideias e soluções de forma persuasiva, adaptando-se aos diferentes contextos e conquistando a confiança do empreendedor, estabelecendo uma relação ganha-ganha.

Informações adicionais

Importante:
atualize o seu cadastro na plataforma da Gupy, antes de formalizar a sua candidatura para esta vaga.

confira aqui as regras para participar dos processos seletivos

Salário: 5.179,77

Carga horária: 40 horas semanais

Modalidade de Trabalho:
Presencial com flexibilidade - até 2x fora do Sebrae
Local de trabalho:
Cachoeira do Sul/RS e região
Confira os benefícios que temos pra você*

* Auxílio-Alimentação e/ou Refeição: R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais);
* Vale-Transporte;
* Assistência Médica Unimed Unimax, extensiva aos dependentes;
* Assistência Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes;
* Plataforma de saúde e bem-estar Wellhub (Gympass - Plano Silver);
* Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares;
* Seguro de Vida em Grupo;
* PPR – Programa de Participação nos Resultados*;
* Day off Aniversário (um dia de folga a escolher durante o mês do seu aniversário para comemorar do jeito que você merece);
* Abono natalino (cartão alimentação com crédito extra para você utilizar como quiser);
* Investimentos em Capacitações;
* Auxílio Educação: Graduação, Pós-Graduação, Especialização, Mestrado, Doutorado e Idiomas*;
* Auxílio creche* para apoiar no cuidado com os pequenos;
* Espaço que estimula a inovação.
* conforme políticas internas

Documentos que deverão ser apresentados para admissão:

Carteira de trabalho digital (se não possuir baixar o APP da carteira digital);

Nº PIS;

RG e CPF;

Título Eleitor (frente e verso) e comprovante da última votação;

Carteira de Habilitação (categoria mínima B);

Certificado de Reservista;

Comprovante de Residência atualizado e com CEP;

Comprovante de Escolaridade atual;

Certificados e diplomas mencionados no currículo (Inclusive do verso dos certificados);

Certidão de Nascimento ou Casamento ou Declaração de União Estável;

Certidão Nascimento filho(s) menor 21 anos;

Carteira Vacinação filho(s) menor 5 anos;

Qualificação Cadastral – Enviar um print da tela após consultar no Link:

Quem Somos

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.

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