DescriptionSe você é uma pessoa comunicativa, gosta de desafios e tem paixão por ajudar clientes a encontrar soluções, essa vaga é para você Somos o ibiobi smart club, um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.#VemSerIbiobi Responsibilities Conexão com clientes: Realizar chamadas telefônicas para convidar clientes a conhecer nosso programa de férias, despertando o interesse e criando uma oportunidade de contato com nossos especialistas. Qualificação de leads: Identificar e qualificar clientes potenciais por meio de questionários e scripts, registrando informações no sistema de CRM. Resolução de solicitações: Registrar e acompanhar reclamações ou dúvidas, encaminhando-as para o departamento apropriado, sempre garantindo a melhor experiência para o cliente. Resultados e desempenho: Trabalhar de forma proativa para atingir metas de vendas e superar as expectativas do setor. Organização: Manter registros precisos de todas as interações, detalhando feedbacks e resultados para relatórios e análises.Prerequisites Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir informações com clareza, simpatia e persuasão. Persuasão: Habilidade para despertar interesse nos clientes e ajudá-los a enxergar o valor do que oferecemos. Paciência: Calma e empatia ao lidar com situações desafiadoras ou clientes frustrados. Resolução de Problemas: Criatividade para encontrar soluções sob medida para cada cliente. Orientação para Resultados: Determinação para bater metas e alcançar o sucesso. Gestão do Tempo: Eficiência para priorizar tarefas e manter a produtividade. Trabalho em Equipe: Colaboração para criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Ética Profissional: Compromisso com os mais altos padrões de integridade em cada interação. Familiaridade com sistemas de CRM. Conhecimento do Produto: Capacidade de aprender e explicar nossos serviços de forma detalhada e confiável.Experiences Salário fixo de R$2.145,00 + comissão por vendas e por presenças qualificadas;Benefícios: Plano de saúde e odontológico coparticipativo (após período de experiência), Vale transporte ou Vale combustível, Day-off no mês do seu aniversário,Descontos exclusivos no nosso hotel base e em hotéis parceiros,VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo,Wellhub/Gympass (academias, aplicativos premium e atividades de bem estar) (após 3 meses),Refeição no local. Escala de trabalho: Segunda a sexta das 10h às 16h20,sábados das 10h às 14h.