Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte, focado em sistemas e com habilidades técnicas avançadas. Além disso, é importante ter experiência em suporte remoto, pois trabalharemos diretamente com os clientes.
Descrição do Cargo
O Analista de Suporte Systems Junior fará parte de nossa equipe técnica responsável por atender a tickets de baixa complexidade, visualizando e analisando as solicitações dos clientes internos e externos. Além disso, será necessário controlar os chamados abertos pelos clientes até sua resolução final, garantindo a correta categorização da taxonomia dos tickets.
Para isso, o candidato deve ter conhecimento em sistemas operacionais e habilidade em identificar e resolver problemas técnicos. Além disso, é fundamental possuir boa comunicação verbal e escrita, além de capacidade de trabalhar em equipe.
Requisitos e Qualificações
* Experiência prévia em suporte de sistemas.
* Possuir Inglês Intermediário/Avançado.
* Conhecimento em sistemas operacionais.
* Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos.
* Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar em equipe.
* Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Nossa empresa valoriza a ética e a honestidade no trabalho e busca alguém que compartilhe esses valores.
Benefícios
Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
Não existe tempo suficiente para mencionar todos os benefícios da nossa empresa, então você pode encontrar mais detalhes em nossas páginas oficiais.