Sobre a Hype TecnologiaASobre a Hype TecnologiaA Hype Tecnologia é referência em serviços gerenciados de TI (MSP), atendendo empresas de diversos segmentos com soluções inovadoras e de alta qualidade. Nosso objetivo é proporcionar tranquilidade aos nossos clientes, permitindo que se concentrem em seus negócios enquanto cuidamos de sua infraestrutura de TI com excelência e eficiência.Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nosso time! Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, focado em solucionar problemas e com desejo de crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você!Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico de nível pleno a clientes internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e conectividade.Diagnosticar e resolver incidentes em sistemas operacionais Windows, aplicativos e ambientes Microsoft 365.Gerenciar e priorizar tickets de suporte utilizando ferramentas de Service Desk, garantindo respostas rápidas e eficientes dentro do SLA.Configurar, monitorar e realizar manutenção em computadores, impressoras, dispositivos de rede e servidores Windows (Windows Server 2012 ou superior).Administrar redes, incluindo configuração, troubleshooting e manutenção, além de gerenciar soluções de acesso remoto, como VPNs e ferramentas de suporte remoto.Implementar e gerenciar estratégias de backup e recuperação de dados.Participar na criação e atualização de documentação técnica, contribuindo para a padronização e eficiência do ambiente de TI.Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso eficaz de hardware, software e sistemas.Atuar proativamente com ferramentas de monitoramento para identificar e prevenir problemas antes que impactem os clientes.Requisitos:Experiência comprovada como Analista de Suporte ou em posição similar.Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows, redes (TCP/IP, DNS, DHCP), Active Directory e ferramentas de backup.Experiência prática em administração de Microsoft 365 e Google Workspace.Habilidades avançadas de diagnóstico e resolução de problemas.Excelente comunicação e foco em atendimento ao cliente.Certificações relevantes (como MS-900, ITIL ou CompTIA) serão diferenciais.Perfil colaborativo, proativo e comprometido com a entrega de soluções de qualidade.Benefícios:Plano de saúde Unimed BH.Assistência odontológica.Vale alimentação.Vale combustível ou vale transporte.Clube de descontos.Participação nos Lucros e Resultados (PLR).Plano de carreira com oportunidades de desenvolvimento profissional.Day Off no aniversário para celebrar a data com quem importa.Local de Trabalho:Rua Buenos Aires, 10, 1º Andar, Sion - Belo Horizonte/MG.Competências-Chave:Active DirectoryBackup e Recuperação de DadosAntivírus e Segurança da InformaçãoMicrosoft 365Google WorkspaceRedes e ConectividadeAtendimento ao ClienteConhecimento em HardwareA Hype Tecnologia é mais do que uma empresa de TI – somos parceiros estratégicos de negócios. Estamos comprometidos em entregar soluções personalizadas, otimizando processos e garantindo a continuidade das operações de nossos clientes. Aqui, valorizamos inovação, aprendizado contínuo e excelência no atendimento.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago
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