Somos o Grupo Kolplast, empresa líder no segmento de insumos médico-hospitalares.
Valorizamos a diversidade e a inclusão. Acreditamos que equipes diversas são mais fortes
Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as idades, gêneros, raças, orientações sexuais e condições físicas.
Sobre as responsabilidades e atribuições:
* Atender e prospectar clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas digitais ou CRM, conforme a vertical de atuação (revendas), prestando atendimento técnico-comercial;
* Atuar de maneira estratégica na construção e manutenção do relacionamento com os clientes, visando a excelência no atendimento e a fidelização;
* Realizar cotações, enviar propostas técnicas e comerciais, bem como acompanhar a evolução das negociações até o fechamento do pedido;
* Emitir pedidos de vendas e enviar para liberação, mantendo o sistema CRM atualizado com todas as interações, propostas e negociações em andamento;
* Reportar ao gestor imediato todas as solicitações de exceções comerciais, visando análise e aprovação conforme as diretrizes da empresa;
* Suporte administrativo de vendas à equipe externa, quando necessário;
* Interagir com demais áreas a fim de garantir prazos e especificações técnicas dos produtos vendidos, bem como acompanhar o status da entrega do pedido junto à logística, quando solicitado;
* Encaminhar ao SAC as reclamações ou problemas relacionados aos pedidos, acompanhando processos de trocas e devoluções de produtos, a fim de assegurar a conformidade com as políticas da empresa e, em casos de troca, providenciar a emissão de um novo pedido, com foco na satisfação do cliente;
* Participar de treinamentos técnicos sobre os equipamentos médicos oferecidos pela empresa para garantir a qualidade do atendimento e das propostas comerciais;
* Cumprir metas mensais e indicadores de performance definidos pela área comercial;
* Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes a sua área de atuação;
* Participar de eventos, como congressos médicos, sempre que solicitado, representando a empresa com postura profissional e alinhamento técnico-comercial;
* Colaborar na cobertura de ausências em outras verticais, conforme necessidade da equipe ou orientação da liderança imediata;
* Seguir as diretrizes de Boas Práticas de Fabricação e segurança no trabalho conforme normas internas e regulatórias;
* Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade dentro da sua área de atuação, quando solicitado.
Sobre os requisitos e qualificações:
* Necessário o Ensino Médio Completo;
* Experiência com vendas internas;
* Conhecimento básico no Pacote Office;
* Domínio de sistemas ERP;
* Residir em itupeva ou possuir fácil acesso;
* Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h e de sexta-feira das 08h às 17h.
Desejável:
* Ensino Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;
* Experiência no uso de ferramentas de CRM.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.600,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Possui Ensino Médio Completo?
* Possui experiência com vendas internas?
* Possui Conhecimento básico no Pacote Office?
* Reside em qual cidade?