**Descrição da vaga**:
O Analista de Atendimento Logístico é um **profissional estratégico dentro da operação**, atuando diretamente com o cliente para garantir que todos os processos logísticos sejam executados com **eficiência, qualidade e personalização no atendimento**. Seu papel é assegurar que a operação flua de forma organizada, resolvendo as necessidades do cliente e fortalecendo a relação com ele por meio de informações claras e atualizadas.
**Principais responsabilidades**:
- Atuar como ponto de contato direto com o cliente, garantindo atendimento de qualidade e personalizado;
- Gerir serviços de logística contratados pelo cliente, incluindo emissão de pedidos em WMS, follow-up de operações, conferência de grades operacionais, positivações e negativações;
- Acompanhar toda a operação logística para assegurar fluidez, eficiência e cumprimento dos prazos;
- Consolidar informações da operação e repassá-las de forma clara e precisa para o cliente;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais, propondo soluções que aumentem a satisfação do cliente;
- Apoiar na integração entre as áreas internas e clientes, garantindo que a operação atenda às expectativas e padrões estabelecidos.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo; graduação em Logística, Administração ou áreas afins será um diferencial;
- Experiência em logística, WMS ou atendimento a clientes corporativos;
- Habilidade em análise de informações e geração de relatórios operacionais;
- Excelente comunicação, organização e foco no cliente;
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.500,00 por mês