Overview
Tarm (Telefonista Auxiliar de Regulação Médica) – AFNE - Associação Filantrópica Nova Esperança
Join to apply for the Tarm (Telefonista Auxiliar de Regulação Médica) role at AFNE - Associação Filantrópica Nova Esperança.
Responsibilities
* Acolher as chamadas telefônicas de acordo com a rotina preconizada pela instituição.
* Operar o sistema de rádio da central, estabelecendo o contato com todos os meios integrados à central.
* Reconhecer palavras-chaves na regulação.
* Responder às situações que independem da resposta médica, de acordo com os protocolos do serviço.
* Estabelecer o contato com as equipes das unidades móveis no despacho das missões.
* Monitorar o deslocamento dos veículos de urgência e estabelecer o controle operacional sobre a frota.
* Realizar os registros pertinentes de acordo com a rotina do serviço.
* Manejar os equipamentos de telefonia para comunicação com os usuários e os serviços, de acordo com a rotina da instituição.
* Manejar os equipamentos de rádio comunicação, através do uso de códigos conforme rotina preconizada pela instituição.
* Manejar equipamentos de informática, se houver, de acordo com a rotina do serviço.
Qualifications
* Ensino médio completo.
* Desejável curso de telefonista e/ou telemarketing e/ou atendimento ao público.
Location
Araçatuba, São Paulo, Brazil
#J-18808-Ljbffr