Description Somos uma empresa comprometida em oferecer soluções de alta qualidade aos nossos clientes, atuando com foco em relacionamentos de longo prazo, excelência no atendimento e geração de valor sustentável. Nossa atuação é pautada pela ética, inovação e constante busca por melhoria dos processos e resultados. Valorizamos a proximidade com nossos clientes, entendendo suas necessidades de forma personalizada e oferecendo soluções alinhadas aos seus objetivos. Acreditamos que o sucesso é construído por meio de parcerias sólidas, pessoas engajadas e decisões responsáveis. Investimos continuamente no desenvolvimento de nossos colaboradores, promovendo um ambiente colaborativo, diverso e orientado a resultados. Nosso compromisso é crescer de forma consistente, mantendo altos padrões de qualidade, respeito e responsabilidade em tudo o que fazemos. Responsibilities Responsabilidades do Cargo Atuar no atendimento consultivo a clientes B2B, mantendo relacionamento próximo e contínuo, com foco na retenção, fidelização e mitigação de churn. Gerenciar carteira de clientes ativos, realizando visitas presenciais e contatos periódicos para entendimento das necessidades, acompanhamento do nível de satisfação e identificação de riscos de cancelamento. Desenvolver e executar planos de ação de retenção, propondo soluções personalizadas, renegociações comerciais e adequações de contratos quando necessário. Atuar de forma estratégica na recuperação de clientes em risco ou inativos, conduzindo negociações alinhadas às políticas comerciais da empresa. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, aumentando o share of wallet da carteira atendida. Monitorar indicadores de desempenho da carteira (ex.: churn, volume, rentabilidade, inadimplência), garantindo o atingimento das metas estabelecidas. Registrar e atualizar informações de clientes, visitas e negociações em CRM e sistemas internos, assegurando a qualidade dos dados e previsibilidade comercial. Atuar de forma integrada com áreas internas (Comercial, Atendimento, Logística e Financeiro) para resolução de demandas e melhoria da experiência do cliente. Acompanhar movimentações do mercado e da concorrência, trazendo insights e oportunidades de melhoria para estratégias de retenção. Garantir o cumprimento das políticas comerciais, normas internas e práticas de compliance da empresa. Prerequisites Requisitos Obrigatórios Formação Superior Completa em Gestão Comercial, Administração, Gestão em Logística, Engenharia Experiência anterior; Disponibilidade para viagens dentro do estado; CNH B; Excel Intermediário; Requisitos Desejáveis Conhecimento com Sales Force; Conhecimento em BI; Experiences Oferecemos: Salário Fixo Atrativo Comissão Vale Alimentação Vale Refeição Plano de Saúde e Odontológico | extensíveis à dependentes Auxílio Creche Carro da Empresa Participação nos Lucros e Resultados Demais Benefícios Exclusivos