Quem somos: A Vex Telecom é Provedor de Internet, há mais de uma década no mercado, atendendo as cidades de Jaguaribe, Jaguaretama, Solonópole e Milhã. Ofertamos Internet Fibra e Rádio, como outros serviços do grupo Vex que são: Enevex, Vex móvel e Vex Pag. Nossa missão é conectar pessoas e comunidades, oferecendo acesso a informação, entretenimento e serviços que possam melhorar a qualidade de vida das pessoas; Nossa visão é expandir a cobertura de internet para atender mais áreas geograficas e aumentar a base de clientes no Nordeste; Nossos valores é Honestidade e transparencia em todas as nossas operações; qualidade e confiabilidade em nossos serviços; inovação e criatividade na busca por experiencias únicas; respeito e responsabilidade com a sociedade e o meio ambiente e valorização e desenvolvimento dos nossos colaboradores. Estamos buscando uma AUXILIAR DE COBRANÇA para garantir a recuperação de receitas da Vex Telecom por meio de um atendimento eficiente, empático e estratégico, atuando na negociação de débitos e na redução da inadimplência, contribuindo para a sustentabilidade financeira da empresa e a manutenção do relacionamento com os clientes. O que precisamos de você: Ensino médio completo; Noção básica informática; Fácil aprendizado; Comunicação; Habilidade em análise; Técnicas de negociação, cobrança e retenção de clientes; Experiencia sólida de 6 meses na área será um diferencial. O que oferecemos: Crescimento profissional; Programa de treinamento continuo AVANÇO TECH; Desconto de Internet; Adiantamento salarial; Day off; Ambiente de trabalho harmonioso. Atividades do cargo: Cobrança dos clientes corporativos, CPF, link provedor e governo pelos canais de comunicação da empresa medianteinadimplências identificadas; Realizar a validação das renegociações por meio de acompanhamento dos dashboards diários, extraindo relatórios e validandoos pagamentos devidos; Realizar o acompanhamento fazendo as devidas cobranças ao clientes que solicitam desbloqueio e renegociação; Negociar condições de pagamento, como prazos e formas de quitação, de acordo com as políticas da empresa e visando recuperar o crédito de forma eficaz; Registrar todas as interações com clientes (OS) de forma detalhada e precisa no sistema ERP da empresa, atualizando informações sobre acordos de pagamento, promessas de pagamento, entre outros; Prestar um atendimento cordial e profissional aos clientes devedores, buscando resolver dúvidas e problemas relacionados aos débitos pendentes; Manter-se atualizado sobre políticas de crédito e cobrança da empresa, garantindo conformidade com normas e regulamentos vigentes. Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;