Responsabilidades e AtividadesProfissional responsável pela construção, revisão e atualização de materiais de treinamento, com foco em conteúdos didáticos, claros e aderentes aos processos do negócio. Atuará na redação de materiais instrucionais, roteiros, apresentações e guias operacionais, garantindo padronização, qualidade e linguagem adequada ao público operacional, em parceria com as áreas de negócio, qualidade e operação.Principais ResponsabilidadesDesenvolver, revisar e atualizar materiais de treinamento (apresentações, manuais, guias operacionais, roteiros e conteúdos digitais);Atuar como redator(a) instrucional, garantindo linguagem clara, objetiva e adequada ao público;Estruturar conteúdos de aprendizagem com foco em didática, engajamento e retenção do conhecimento;Realizar levantamento de necessidades junto às áreas de negócio, qualidade e operação;Garantir padronização visual e textual conforme diretrizes institucionais;Apoiar educadores e treinadores na aplicação dos conteúdos;Contribuir com melhorias contínuas com base em feedbacks e indicadores.RequisitosExperiência comprovada na construção de materiais de treinamento;Excelente redação e domínio da língua portuguesa;Conhecimento em design instrucional;Domínio de PowerPoint, Google Slides e Word.DiferenciaisExperiência com ferramentas de autoria, LMS ou conteúdos digitais;Vivência em treinamento, educação corporativa ou qualidade;Experiência em operações de atendimento, call center ou ambientes regulados.Competências ComportamentaisOrganização e atenção aos detalhes;Capacidade analítica;Comunicação clara e assertiva;Proatividade e senso de responsabilidade;Facilidade para trabalhar em parceria com diferentes áreas;Boa gestão de prazos e múltiplas demandas.Horário e Modelo de TrabalhoHorário: 08h00 às 17h00 (horário comercial)Folgas aos sábados e domingosModelo: PresencialExperiência Necessária2 anos como Educador Jr. Ou cargos de mesmo nível hierárquico como supervisor Jr (processos internos) ou 3 anos de experiência de mercado em educação empresarial (processos externos)Competências ComportamentaisAuto-desenvolvimento Automotivação Coaching e mentoria Compartilhar conhecimento Compromisso com a excelência do cliente Comunicação escrita Comunicação verbal Empatia Inteligência social e emocionalCompetências TécnicasDidática PPT nível intermediário desejável conhecimento TI para atuar nas áreas de tecnologiaBenefíciosVale Transporte: Sim, Auxílio Transporte, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Previdência Privada, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde Dr. Mais Saúde