Estamos em busca de um(a) Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para atuar em empresa do segmento de artefatos em couro (bolsas, carteiras, cintos e acessórios). O profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, solucionando dúvidas, acompanhando pedidos e assegurando a satisfação dos clientes. Principais responsabilidades: - Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega e políticas de troca - Registrar reclamações e acompanhar soluções - Acompanhar pedidos e status de entregas. - Apoiar o setor comercial quando necessário Requisitos: - Ensino médio completo - Boa comunicação verbal e escrita - Conhecimento básico de informática - Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial - Organização e proatividade Competências desejadas: - Paciência e empatia - Agilidade na resolução de problemas - Trabalho em equipe