Estamos em busca de um(a) Assistente de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para atuar em empresa do segmento de artefatos em couro (bolsas, carteiras, cintos e acessórios). O profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, solucionando dúvidas, acompanhando pedidos e assegurando a satisfação dos clientes. Principais responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega e políticas de troca Registrar reclamações e acompanhar soluções Acompanhar pedidos e status de entregas. Apoiar o setor comercial quando necessário Requisitos: Ensino médio completo Boa comunicação verbal e escrita Conhecimento básico de informática Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial Organização e proatividade Competências desejadas: Paciência e empatia Agilidade na resolução de problemas Trabalho em equipe