Descrição
Missão: Auxiliar de Garantia atua diretamente no suporte aos processos de garantia da concessionária, garantindo que as solicitações sejam registradas de forma correta, dentro dos prazos e de acordo com as políticas da montadora. É uma função essencial para assegurar reembolsos, evitar retrabalhos e manter a conformidade dos serviços realizados na oficina. Principais responsabilidades:
Registrar e acompanhar pedidos de garantia junto à montadora.
Conferir ordens de serviço, fotos e documentos obrigatórios para abertura de processos.
Auxiliar na análise de falhas, causas e procedimentos técnicos solicitados pelas montadoras.
Garantir que todas as informações estejam completas antes do envio.
Apoiar a equipe da oficina e do pós-vendas sobre procedimentos, prazos e requisitos de garantia.
Monitorar o status dos processos e comunicar atualizações às áreas envolvidas.
Arquivar e organizar documentação de garantia, seguindo normas internas e externas. Certificação Conhecimento
Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em áreas administrativas ou automotivas).
Desejável experiência em concessionária, pós-vendas ou rotina administrativa será um diferencial.
Conhecimento de informática (Excel, sistemas de concessionária).
Familiaridade com processos de garantia automotiva é desejável, mas pode ser desenvolvida.
Benefícios
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
De segunda a sexta 8hs - 18 hs e sábado 8hs - 12 hs
Informações Adicionais
Facilidade de acesso a São José dos Pinhais