Temos oportunidade de emprego chegando.
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui
Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuários que utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.
* Vaga com possibilidade de home office de acordo com os indicadores.
Responsabilidades e atribuições
* O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
* Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
* Atendimento via CHAT ou VOZ;
* Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino Médio completo;
* Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
* Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
* Ter disponibilidade de horário;
* Boa fluência verbal e escrita;
* Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
* Disponibilidade para atuar presencial e home office.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.518,00
Horário de Trabalho
Tarde/Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis durante a semana
Benefícios
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Assistência Odontológica;
* Saúde Família;
* Clube de desconto;
* Parceria com a Gympass;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção.
Local de Trabalho: Dr. Pedro Matos, Sem número - Centro, Macaíba, Rio Grande do Norte, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.