Nossa busca é por um especialista em bordas de sessão para integrar nosso time remoto.
Este profissional atuará em uma equipe global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
O cargo requer experiência prática em Session Border Controllers (SBC) e habilidade analítica para resolver problemas complexos.
Principais responsabilidades
* Gerenciar, configurar e diagnosticar problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
* Intervenção em incidentes críticos relacionados à telefonia e redes
* Atuação em interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Habilidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para trabalho 24x7
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado