**Descrição da vaga**:
Este cargo é responsável pelo atendimento das solicitações e reclamações durante a prestação de serviço funeral oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de entregar excelência na prestação de serviços.
Prestar atendimento aos clientes nas solicitações e reclamações durante a prestação do serviço funeral, registrando nos sistemas de atendimento e encaminhando demandas para outras áreas quando necessário;
Solicitar e recepcionar documentos para a validação da prestação de serviço funeral;
Cumprir as metas diárias de atendimento (TMA, TME, produtividade, qualidade e outros);
Executar contato com o cliente com o propósito de alinhar as entregas da prestação do serviço funeral, quando necessário.
**Requerimentos**:
Pacote Office, Experiência com atendimento ao público, preferencialmente por telefone.
**Benefícios**:
- ASSISTÊNCIA FUNERAL
- ASSISTÊNCIA MÉDICA
- ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
- AUXÍLIO BABÁ/REEMBOLSO CRECHE
- PLR
- SEGURO DE VIDA ACIDENTES PESSOAIS
- SEGURO DE VIDA EM GRUPO
- VALE ALIMENTAÇÃO
- VALE REFEIÇÃO
- VALE TRANSPORTE (não se aplica para trabalho 100% remoto)