Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Líder de Atendimento ao Cliente. Este é um oportunidade única para alguém que busca desafios e desenvolver suas habilidades.
Sobre a Vaga:
A empresa está em uma fase de expansão e necessita de uma pessoa competente para gerenciar sua equipe de atendimento ao cliente. O ideal é que essa pessoa tenha conhecimento técnico, habilidades interpessoais e seja capaz de tomar decisões rápidas.
O líder de atendimento ao cliente será responsável por gerenciar uma equipe de atendentes ao cliente, garantindo que eles estejam preparados para atender às necessidades dos clientes. Isso inclui treinar os atendentes, revisar as rotinas do atendimento, planejar estratégias para melhorar a experiência do cliente e liderar equipes multiprofissionais para resolver problemas complexos.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
Nós procuramos pelo seguinte perfil:
* Experiência em gestão de pessoas;
* Conhecimento de processos de atendimento ao cliente;
* Habilidades analíticas e resolutivas;
* Capacidade de trabalhar sob pressão;
* Fluente em português;
Vantagens:
Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios que você merece! Nossos funcionários têm acesso a:
* Salário competitivo;
* Plano de saúde;
* Benefício de alimentação;
* Acesso à plataforma de aprendizado online;
* Ponto adicional na hora de completar anos de serviço;
Como se Candidatar:
Se você se identificou com nosso perfil esperado, envie seu currículo atualizado e carta de apresentação para que possamos conhecer melhor sua história!