Resolução de Conflitos em Ambientes Complexos
As relações interpessoais são fundamentais para o sucesso de qualquer organização. No entanto, problemas como conflitos entre vizinhos podem se tornar um obstáculo significativo. É necessário encontrar uma maneira de resolver situações complexas antes que elas vão além das nossas mãos.
O nosso condomínio em Ponta Grossa, PR, é conhecido por suas sobrados com paredes geminadas. Um conflito específico tem sido fonte de controvérsia entre dois vizinhos. Eles reclamam sobre o uso da garagem pela rede ao lado durante o horário permitido para barulho. O primeiro diz que este barulho lhe causa desconforto e não permite que ele use a TV em sua sala. Como sindica, já conversei com os donos da rede sobre a possibilidade de troca ou lubrificação do gancho, mas eles se negam a fazer ambas opções, alegando que usam a rede apenas no horário permitido para barulho no condomínio.
A segunda parte do conflito envolve outro vizinho que alega que, segundo a lei, eles não podem usar a garagem para fins não autorizados. Eles poderiam usar a garagem somente para guardar o carro, mas isso também não é uma prática comum entre os moradores.
Para piorar a situação, ano passado, o vizinho escondeu-se na garagem dos proprietários e lubrificou o gancho sem comunicar a ninguém. Eu fui informada pelos proprietários após receber uma mensagem lamentando pelo ocorrido de sua companheira. Após um tempo, o vizinho me comunicou que havia feito isso. Desde então, a situação não foi resolvida e as reclamações voltaram, ameaçando entrar na justiça por algo considerado trivial por muitos, mas que nenhum dos envolvidos quer aceitar uma solução simples.
Nossa missão é encontrar uma maneira de resolver esta situação complexa antes que ela vá além das nossas mãos. Portanto, estamos procurando alguém que possa ajudar a mediar esse conflito e encontrar uma solução pacífica.