O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.
Buscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
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Gestão de Agenda e Contatos com Clientes;
Atender ligações de clientes para agendamento de serviços, revisões e reparos;
Realizar Ligações ativas para lembrar revisões programadas, recalls ou campanhas da montadora;
Confirmar agendamentos e enviar notificações por telefone, e-mail ou WhatsApp;
Gerenciar conflitos de horários na agenda de consultores técnicos e mecânicos;
Esclarecer duvidas sobre prazos, valores, garantias e procedimentos do pós-venda;
Lidar com reclamações ou objeções de forma empática;
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Desejável
conhecimento em Excel e ferramentas do office;
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Suporte ás atividades de melhoria contínua;
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Gestão de documentação;
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Trabalhar sobre pressão;
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Perfil proativo;
Local de trabalho:
Governador Valadares, MG
Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Nível hierárquico:
Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
Desejável conhecimento de informática básica Word e Excel).
Excelência no atendimento ao cliente;