Assistente De Ecommerce
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Sobre o Koala Brands Group
Somos referência no mercado de instrumentos musicais e equipamentos de áudio profissional, com um forte compromisso em democratizar o acesso a produtos de alta qualidade. Nosso time é movido pela inovação, aprendizado contínuo e foco no cliente, criando conexões que transformam vidas e negócios.
Cultura
Na Koala, valorizamos muito mais do que resultados: valorizamos como eles são alcançados. Somos uma empresa em crescimento acelerado, sempre guiados por propósito, colaboração e espírito de dono.
Desafiador, mas com suporte de um time que joga junto;
Focado em performance, mas sem abrir mão do cuidado e da transparência.
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para integrar nosso time e apoiar as operações da loja online e canais de marketplace, garantindo a correta gestão de produtos, atendimento ao cliente e suporte às rotinas da área, com foco na excelência da experiência de compra e crescimento contínuo.
Principais responsabilidades
Cadastrar, atualizar e gerenciar produtos nas plataformas de e-commerce e marketplaces (título, descrição, imagens, preço, estoque e atributos);
Monitorar e validar estoque, preços, pedidos e status de entregas;
Realizar atendimento ao cliente por meio de canais online (e-mail, chat, marketplaces, redes sociais), solucionando dúvidas e problemas com eficiência e cordialidade;
Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, devoluções, trocas e logística, sinalizando pontos de atenção;
Realizar cadastros de produtos do Meli e de produtos Amazon e outros marketplaces;
Auxiliar na análise de desempenho das vendas por meio de relatórios e indicadores, colaborando com estratégias de melhoria;
Interagir com times internos (Marketing e Operações) para alinhar ações e otimizar processos.
Requisitos
Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou Superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Logística, TI ou áreas correlatas);
Experiência prévia com operações de e-commerce ou suporte digital;
Domínio básico/intermediário de ferramentas digitais e Google Workspace (especialmente Google Sheets);
Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com metas e prazos.
Benefícios e Vantagens
Premiação por atingimento de meta;
Vale transporte/vale combustível;
Ambiente jovem, dinâmico e inovador;
Wellhub;
VA/VR;
Plano de Saúde;
Escritório moderno e inspirador em Porto Alegre (com café e boas conversas garantidas);
Participação em projetos com impacto direto no negócio e na expansão das marcas;
Descontos exclusivos em instrumentos musicais e equipamentos de áudio.
Regime de Contratação
CLT
Como se candidatar
Envie seu currículo para ****** com o nome da vaga no assunto do email.
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Other
Industries
Retail
#J-18808-Ljbffr