Analista de Suporte PL - Limeira SP (Inglês)
Objetivo: Realizar suporte técnico aos usuários internos e franqueados, garantindo excelência e atendimento para que a empresa e a rede de unidades franqueadas possam utilizar as ferramentas para controle e alavancagem dos negócios.
Principais Responsabilidades
Suporte e atendimento: Apoiar usuários da empresa e rede de franquias no uso dos sistemas, orientando e treinando quando necessário.
Implantação e atualização: Implantar, atualizar e manter sistemas de gestão, BackOffice, e ERP.
Inovação e transformação digital: Acompanhar atualizações, propor melhorias e novas soluções digitais para atendimento.
Avaliação de tecnologia: Definir critérios de desempenho de softwares e aplicativos, além de orientar o uso adequado de hardware.
Documentação: Produzir, organizar e disponibilizar manuais e registros dos sistemas para orientar usuários e esclarecer dúvidas.
Location: Limeira, São Paulo, Brazil
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