Somos a iuh! - Internet para Unir e Humanizar.
Acreditamos profundamente no poder de transformação que cada ser humano tem. Por aqui, somos motivados por um propósito: mudar o cenário da inclusão digital no Brasil através de conectividade inteligente e métodos inovadores.
Estamos em busca de um Assistente Operacional para apoiar as atividades do time, garantindo o bom funcionamento dos processos e contribuindo para a eficiência das operações. Esse profissional será responsável por realizar agendamentos, acompanhar fluxos operacionais e garantir que as entregas sejam feitas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Se você é organizado, proativo e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade pode ser para você!
Sua missão no dia a dia:
Prestar suporte operacional aos técnicos responsáveis pelas instalações de internet.
Realizar atendimento e orientação aos técnicos.
Validar instalações concluídas, garantindo que estejam de acordo com os padrões definidos.
Apoiar na configuração de equipamentos e registros das instalações realizadas.
Acompanhar o andamento das ordens de serviço e apoiar na organização da agenda de atendimentos.
Realizar agendamento das instalações, mantendo contato direto com clientes.
Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo alinhamento sobre datas, horários e necessidades para a instalação.
Registrar informações, controles operacionais e atualizações de status das instalações.
Manter comunicação constante com a equipe técnica e demais áreas envolvidas no processo.
O que esperamos de você:
Perfil comunicativo, organizado e com boa capacidade de resolução de problemas.
Facilidade para lidar com rotinas operacionais e contato com clientes.
Ensino médio completo (ensino superior em andamento será um diferencial).
Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
Experiência em suporte a equipes técnicas ou operações de Telecom.
Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes.
Conhecimento em processos de instalação de internet ou telecomunicações.
Experiência com sistemas de ordens de serviço, CRM ou plataformas operacionais.
O que a iuh! te oferece:
Fazer parte de um time com um propósito forte, focado em transformar o cenário da inclusão digital no Brasil.
Um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e com muita oportunidade de aprendizado.
Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale flexível, Café da manhã na empresa, AB Card + TotalPass, WellHub;
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