Ficha Técnica da Vaga de Recepcionista
Para garantir a satisfação dos nossos clientes, estamos procurando por uma pessoa especial para o cargo de recepcionista. Como membro da nossa equipe, você será responsável por oferecer uma experiência inesquecível aos nossos visitantes desde o momento em que eles chegam até quando partem.
Aqui estão algumas das principais atividades que você realizará:
* Atendimento ao Público: Você será responsável por receber e atender as nossas clientes com cordialidade e respeito, garantindo um atendimento de alto padrão;
* Gerenciamento de Agendamentos: Você gerenciará os agendamentos e reagendamentos via sistema ou WhatsApp, garantindo que todos os detalhes sejam corretos;
* Promoção de Serviços: Você apresentará os serviços e pacotes oferecidos pela nossa empresa, incentivando novas reservas e aumentando a satisfação dos nossos clientes;
* Organização e Controle da Agenda: Você manterá a agenda da equipe organizada e atualizada, garantindo que todos os compromissos sejam cumpridos;
* Cobrança de Serviços: Você realizará a cobrança dos serviços e ajudará no fechamento do caixa, garantindo que todas as transações sejam registradas corretamente.
Requisitos
Nossa ideal candidata possui:
* Ensino Médio Completo: Possui ensino médio completo e está motivada(a) para aprender e crescer com a nossa empresa;
* Experiência Anterior: Tem experiência anterior como recepcionista ou em atendimento ao público, preferencialmente em salões de beleza ou estabelecimentos de alto padrão;
* Boa Comunicação Verbal e Escrita: Possui boa comunicação verbal e escrita e é capaz de se comunicar de forma clara e respeitosa;
* Tecnologia: É confortável com tecnologia e sabe usar sistemas de agendamento e WhatsApp;
* Disponibilidade: Está disponível para trabalhar em shopping, incluindo finais de semana e feriados;
* Postura Profissional: Possui postura profissional e apresentação pessoal impecáveis;
* Perfil Dinâmico: É dinâmico, organizado e atencioso, sempre pronto(a) para ajudar e resolver problemas.
Diferenciais
Membros da nossa equipe contam conosco com habilidades adicionais, como:
* Vendas: Experiência em vendas ou retenção de clientes;
* Conhecimento Básico em Estética: Conhecimento básico em estética e cuidados com as unhas.