Vem Ser Intersite
Estamos há 25 anos no mercado sempre com foco na qualidade e agilidade de atendimento.
A Intersite visa manter os clientes com alto índice de satisfação por meio de comprometimento, buscando sempre novas soluções em tecnologias e processos operacionais levando ao aumento de sua rentabilidade, lucratividade e eficiência.
Nossos sistemas de gerenciamento de transporte (SAT e SiteSAT) têm como objetivo auxiliar a administração de negócios na área do transporte, atendemos ao usuário do sistema em suas tarefas diárias relativas à administração. Também mantemos uma base de dados com informações suficientes para a tomada de decisão estratégica.
A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.
Suporte Geral N1
Responsabilidades e Atribuições
Acompanhar os canais de comunicação oficial da empresa (telefone, Chat e E-mail);
Realizar atendimento aos clientes em assuntos relacionados a: documentos fiscais, erros sistêmicos, pagamentos de viagens e demais temas relacionados a transporte de cargas rodoviárias;
Realizar testes em banco de dados;
Registrar os chamados abertos pelos clientes em nossa plataforma de atendimento.
Habilidades e Pré-Requisitos
Desejável ter vivência e conhecimento em rotinas de transporte rodoviário de cargas;
Experiência em atendimento e suporte aos clientes;
Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas;
Conhecimentos básicos de Pacote Office;
Habilidade analítica;
Senso de urgência;
Organização;
Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;
Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança;
Empatia e agilidade no atendimento de nossos clientes.
Diferencial: Ter experiência com SAT e SITESAT.
Nossos valores
Comprometimento absoluto
Foco em grandes resultados
Ambição gigante
Colaboração com atrito positivo
Senso de urgência extrema
Embarcando na Intersite, você terá:
Vale Refeição ou Vale Alimentação
Vale Transporte
Seguro Saúde Unimed
Assistência Odontológica Uniodonto
Seguro de Vida
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