OperationsOtherLocationPonta Grossa, BrazilLanguageEnglishSummaryAgente de Atendimento | Ponta Grossa/PR (Presencial) | Suporte & CobrançaDescriptionJunte-se à nossa equipe na ConcentrixSe você gosta de gente, tem boa comunicação e quer crescer em um ambiente colaborativo, essa vaga pode ser para vocêAqui, você vai transformar cada contato em uma experiência positiva — atuando em Voz, Chat e/ou E-mail, com acolhimento, agilidade e foco em solução. Dependendo da operação, você também pode atuar com tratativas e negociações de cobrança, sempre com orientação e foco na melhor experiência do cliente.Posição:Agente de Atendimento a Clientes | Ponta Grossa/PR (Presencial) | Suporte & CobrançaAtender clientes com empatia e linguagem clara (voz, chat e/ou e-mail).Entender a necessidade e conduzir a melhor solução com agilidade.Registrar atendimentos em sistema e acompanhar solicitações.Quando aplicável, realizar tratativas e negociações com foco em acordo e experiência do cliente.Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, excelência e melhoria contínua.Benefícios Remuneração: a partir de R$ 1.621,00 (podendo haver variável/bonificação conforme operação e performance) Escala: 5x2 ou 6x1 (confirmada durante o processo seletivo, conforme necessidade da operação e turno) Diversos turnos disponíveis Treinamento remunerado Local: Ponta Grossa/PR (Presencial) — atuação em nossa unidade na cidade VA/VR flexível (cartão com ampla aceitação) Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá (até 4 anos) Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas Ambiente moderno e acolhedor, com espaços de descompressão (salas de jogos e TV) Wellhub (benefício de bem-estar com acesso a parceiros, como academias e serviços integrados na plataforma) Plano de carreira: oportunidades reais de crescimento a partir de 3 meses (conforme performance e disponibilidade)O que você precisa terEnsino médio completo | 18+Boa comunicação e vontade de aprenderBoa digitação e habilidade com multitarefas em sistemasFamiliaridade com tecnologia e vontade de se desenvolverExperiência em atendimento será diferencial (não eliminatório)Vivência com negociação/cobrança será diferencial (não eliminatório)Etapas: Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase finalVaga também aberta para PcD. Curtiu? Candidate-se agora e venha crescer com a Concentrix Brasil