Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
HORARIO: 13HS AS 19HS DE SEG A SAB Atender os pacientes, realizar marcação de consultas e exames, confirmar agendas. - Fazer ou atualizar o cadastro dos pacientes; - Consultar histórico dos pacientes; - Fazer marcação de consultas e exames; - Fornecer informações sobre as consultas e exames; - Confirmar agenda de consultas e exames; - Seguir roteiros e scripts planejados; - Preencher informações em planilhas e sistemas de controle de qualidade das ligações; - Auxiliar clientes no esclarecimento de dúvidas; - Triar e transferir ligações entre os setores da empresa; - Zelar pelas normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos, praticando todas as orientações e participando de treinamentos pertinentes; - Responsabilizar-se e comprometer-se pelo bom ambiente de trabalho, de modo que todos possam participar e contribuir para a otimização dos resultados propostos; - Manter-se atualizado quanto às mudanças e evoluções ocorridas na área, através da leitura de publicações especializadas, participações em cursos, seminários, congressos ou feiras, visando o aperfeiçoamento profissional e o conhecimento de inovações tecnológicas; - Realizar demais procedimentos da área que lhe sejam solicitados.
