* Analista, B2B, E-commerce, TI
Experiências
– Área de TI: Marketing, Vendas e eCommerce
– Formação Acadêmica: Ciência da Computação, Sistemas de Informação (concluído)
– Conhecimento: 2 anos ou mais de experiência em suporte a e-commerce B2B e processos de projetos (conhecimento da ferramenta Bees será um diferencial);
– Experiência em Suporte Técnico para resolução de problemas relacionados à funcionalidade do sistema, integração de dados e processamento de transações;
– Excelente capacidade de resolução de problemas e solução de problemas;
– Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais para executar decisões.
– Trabalhar em estreita colaboração com o supervisor da área para aprimorar e executar as tarefas necessárias sob demanda.
– Capacidade de aprender novas metodologias, adaptar-se às necessidades do negócio e priorizar os objetivos do negócio.
– Organizado, com capacidade de trabalhar de forma autoguiada, mas sabendo quando pedir ajuda.
– Ótima comunicação, colaboração e habilidades organizacionais, com grande interesse pela resolução de problemas;
– Manter documentação abrangente das configurações, processos e procedimentos do sistema.
– Experiência em projetos de melhoria contínua é um diferencial;
– Gestão de stakeholders.
– Sólido Visão de negócios para apoiar e acompanhar a evolução do projeto
– Capacidade de liderar e auxiliar a empresa, garantindo suporte e orientação adequados
– Inglês técnico será considerado um diferencial.
O candidato ideal deve ter base técnica, principalmente em resolução de incidentes relacionados a integrações, processos de dados e operação de plataformas de e-commerce B2B. Não buscamos um desenvolvedor, mas sim alguém com sólido conhecimento de fluxos de integração, capaz de analisar logs ou erros básicos, identificar causas raiz e propor soluções antes de escalar. Essa pessoa também deve ser capaz de coordenar com as equipes técnicas quando for necessário suporte mais especializado, garantindo que as operações da empresa não sejam interrompidas por bloqueios no sistema.
Resumo da vaga:
Analista de Negócios B2B eCommerce, faz parte da equipe de Vendas de TI MSE responsável por apoiar e liderar o Projeto BEES Latam. Foco em apoiar as empresas com seu conhecimento técnico e funcional, a fim de garantir o cumprimento das diretrizes estabelecidas pela área e a correta implementação dos projetos.
Principais Responsabilidades
– Expertise em suporte a e-commerce B2B e interação com a equipe.
– Colaborar e trabalhar em estreita colaboração com a empresa para garantir suporte oportuno e adequado.
– Alinhamento com a equipe do projeto e áreas relacionadas.
– Garantir que as áreas de suporte tenham a documentação atualizada.
– Apoiar a equipe de liderança.
– Apoiar os membros da equipe do projeto atuando como ponto técnico.
Modelo de Trabalho Híbrido – São Paulo