Informações gerais da vaga
Nome do cargo: Supervisor de Infraestrutura de TI
Departamento: Tecnologia da Informação
Reporta a: Gerência de Controladoria
Local de trabalho
* Cidade/Estado: Chapecó/SC
* Modelo de trabalho: Preferencialmente presencial
* Exigência de residência: Preferencialmente em Chapecó/SC
Propósito do cargo
Responsável pela implementação, configuração, manutenção, monitoramento e documentação do funcionamento dos sistemas de informação e comunicação da empresa, garantindo a segurança, disponibilidade e eficiência da infraestrutura tecnológica.
Responsabilidades principais
• Criar e manter documentação atualizada da infraestrutura e dos sistemas, identificando falhas e propondo melhorias.
• Monitorar o desempenho dos sistemas (velocidade, eficiência e disponibilidade).
• Supervisionar o funcionamento de servidores, bancos de dados, hardware e atualizações.
• Configurar e revisar rotinas de backup de dados e sistemas.
• Instalar e configurar novos equipamentos de hardware (computadores, impressoras, redes, smartphones, dispositivos de comunicação etc.).
• Realizar diagnóstico e correção de falhas em sistemas, redes e equipamentos.
• Implementar e administrar máquinas virtuais em servidores e no ambiente de produção.
• Gerir custos e contratos de fornecedores de telecomunicações, buscando melhores tarifas e serviços.
• Verificar constantemente o funcionamento e a segurança das comunicações internas e externas.
• Atuar como ponto de contato com fornecedores de TI, oferecendo suporte a produtos e sistemas.
• Apoiar o desenvolvimento e implantação de novas aplicações.
• Garantir o suporte remoto a sistemas de produção utilizados no controle das máquinas de fábrica.
• Assegurar a proteção do sistema por meio de firewalls e monitoramento contínuo.
• Validar conexões remotas garantindo criptografia e segurança de acesso.
• Controlar atualizações de sistemas operacionais e antivírus a partir de um servidor centralizado.
• Garantir a execução de backups diários, semanais e mensais de dados, aplicações e máquinas virtuais.
• Prestar assistência técnica a colaboradores internos e usuários externos conectados à rede corporativa.
• Criar e gerenciar contas, perfis e e-mails corporativos, além de solucionar problemas de senha e acesso.
• Testar e avaliar novos sistemas, produtos e metodologias de trabalho.
• Manter relacionamento com todos os departamentos corporativos e de produção.
• Relacionar-se com fornecedores de tecnologia, provedores de internet, empresas de segurança da informação e consultorias especializadas.
Requisitos
• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em administração de sistemas, redes e segurança da informação.
• Conhecimentos em máquinas virtuais, servidores, bancos de dados, backups e firewalls.
• Habilidade para diagnosticar e solucionar falhas de hardware e software.
• Capacidade de documentar processos e monitorar desempenho de sistemas.
• Inglês técnico obrigatório e conversação intermediária/avançada.
Competências comportamentais esperadas
• Boa comunicação
• Proatividade
• Visão analítica
• Foco em resultados