Descrição da Vaga:
Presta apoio direto ao setor de reservas, auxiliando no controle, conferencia e atualizacao das informacoes no sistema. Atua de forma intermediaria entre o agente e o analista, organizando rotinas administrativas e apoiando na qualidade do atendimento. Atividades: Atender solicitacoes de reservas por telefone, e-mail, WhatsApp e sistemas online. Inserir, alterar e cancelar reservas nos sistemas do hotel. Conferir disponibilidade, tarifas, politicas e condicoes de hospedagem. Prestar informacoes sobre acomodacoes, servicos, pacotes e promocoes. Manter atualizado o cadastro de clientes e empresas. Apoiar a equipe comercial e de recepcao com informacoes de reservas e bloqueios. Garantir o correto lancamento de dados para evitar overbooking ou inconsistencias. Emitir relatorios basicos de reservas e ocupacao, quando solicitado. Seguir os procedimentos internos e politicas comerciais do hotel.
Requisitos Indispensáveis:
Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins).
Experiência com mais de 1 ano em reservas hoteleiras.
Conhecimento em sistemas de reservas hoteleiras (ex.: SMNet ou similares).
Ter inglês fluente.
Requisitos Desejáveis:
Organização e atenção aos detalhes.
Agilidade e senso de prioridade.
Perfil analítico e foco em resultados.
Boa capacidade de relacionamento interpessoal.
Proatividade e comprometimento.
Trabalho em equipe.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
NAO
Benefícios:
Alimentação no local;
Bonificação por assiduidade de R$ 200,00;
Vale alimentação de R$ 200,00;
Pagamento de meta e supermeta (trimestral);
Folga aniversário;
Aula de inglês;
Pagamento 100% de horas extras;
Pagamento 100% de feriados;
Convênio com a ACIFI;
TotalPass (academias);
C4life (apoio psicológico, jurídico, social, financeiro e pet);
Plano de saúde 50% da mensalidade paga pela empresa (Itamed);
Plano odontológico (SulAmérica);
Convênio farmácia (Nissei);
Seguro de vida empresarial.
Local do Trabalho:
Viale Eventos & Administração
Horário de Trabalho:
10:00 às 19:00 (seg à sex) e 10:00 às 14:00 (sáb)