Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pl Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pl para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes, garantindo que tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.Responsabilidades do dia a dia:Acompanhar e atender clientes durante a jornada (orientações, prazos, acompanhamentos e próximos passos).Solicitar e conferir documentos necessários ao processo, garantindo padrão de qualidade.Registrar interações e evolução da carteira no CRM, mantendo informações completas e organizadas.Atuar em estratégias de retenção, fidelização e reversão de clientesAcompanhar indicadores da área e apoiar melhorias de processos e atendimento.Trabalhar em parceria com o time jurídico e demais áreas para dar fluidez à operação.Contribuir com feedbacks e ajustes para evolução dos fluxos e agentes de IA.O que buscamos em você:Comunicação clara, empática e objetivaOrganização e senso de prioridadeFacilidade com tecnologia e uso de CRM/ferramentas de atendimentoExperiência prévia com atendimento/CS/CXPor que fazer parte da RevisaPrev:Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento com plano de carreiraOportunidade em apoiar melhorias contínuas com IAAmbiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a construção do time e feedback constante para crescer rápido