Buscamos um profissional que queira fazer a diferença na sua área de atuação e identifique-se com o ramo da saúde. Que tenha total intenção de prestar um serviço de qualidade conforme o Jeito Santa Casa de Ser. Responsabilidades e atribuições - Atender as demandas dos clientes entendendo as suas necessidade, encaminhando-as corretamente para as áreas através de registro adequado com agilidade e segurança; - Realizar monitoramento dos tempos de atendimento e satisfação dos clientes acompanhando o fluxo do início ao término do atendimento; - Gerar informações e indicadores para subsidiar as lideranças na tomada de decisão e ajuste de processos; - Prestar suporte às atividades cotidianas ou atípicas do seu setor, conforme orientação e solicitação de seu superior imediato, contribuindo com o desenvolvimento e agilidade das atividades. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo. - Superior em Administração, Hotelaria e/ou áreas afins será um diferencial. - Conhecimento em informática: Aplicativos Office, Internet e Intranet. - Conhecimento do Sistema Tasy será um diferencial. Informações adicionais: - Fique por dentro dos nossos benefícios: - Restaurante no local; - Vale-Transporte; - Convênio médico e odontológico; - Convênio creche; - Convênio farmácia; - Convênio TotalPass; - Parceria na área da educação; - Associação dos Funcionários (AFUSC); - Ações de promoção da qualidade de vida no trabalho. Somos a Santa Casa de Porto Alegre, um complexo hospitalar com oito hospitais e mais de duzentos anos de história. Referência nacional e internacional nas áreas de cardiologia, cirurgia cardiovascular, transplantes, neurocirurgia, pneumologia, cirurgia torácica, oncologia e pediatria de alta complexidade. A cada ano, atendemos mais de 1 milhão de pessoas de todos os estados brasileiros e de 490municípios gaúchos. Com nossos mais de 10.000 profissionais, estamos fazendo história e ajudando a criar um mundo em que todas as pessoas tenham acesso à saúde de qualidade. Diariamente, circulam mais de 25 mil pessoas pelos nossos corredores e, com humanidade, acolhimento, compaixão, ética, carinho, respeito e amor, fazemos a diferença na vida de todas elas. Diversidade e Inclusão são primordiais para a Santa Casa, isso porque somos muitos - em quantidade, em diferenças e em igualdades. Somos multiplicidade. Mas também somos humanidade. Somos indivíduos plurais em um propósito singular. Somos todos Santa Casa. Desta forma, SOMOS é o nome atribuído ao programa de Diversidade e Inclusão da Santa Casa. Nossa cultura do acolher, cuidar e conviver está presente em todos nossos hospitais: Hospital Santa Clara, Hospital São Francisco, Pavilhão Pereira Filho, Hospital São José, Hospital Santa Rita, Hospital Dom Vicente Scherer, Hospital da Criança Santo Antônio (em Porto Alegre) e Hospital Dom João Becker (em Gravataí/RS). Também integram a Santa Casa as unidades de Atenção Primária à Saúde (APS), Unidade Pronto Atendimento(UPA), Casa de Apoio Madre Ana, o Centro Histórico-Culturale o Cemitério Santa Casa. A Santa Casa de Porto Alegre une tradição, inovação, história, cultura, ensino e pesquisa. Vamos juntos fazer a diferença na vida das pessoas?