Procuramos alguém que entenda de peças, goste de desafios e saiba encantar o cliente mesmo à distância. É você? Então vem!
Essa posição será responsável pelo atendimento remoto (telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas digitais) a clientes e concessionárias, atuando na identificação, cotação, negociação e venda de peças para caminhões DAF. Garante suporte técnico-comercial eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente e o cumprimento das metas de vendas e desempenho estabelecidas pela empresa.
O Consultor de Telepeças (júnior) é um profissional em formação, com potencial para crescer na área de vendas e se especializar no setor automotivo. Sua dedicação e aprendizado contínuo contribuem para o sucesso do departamento e da concessionária.
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico em Mecânica, Logística ou áreas correlatas).
* Experiência anterior com vendas de peças automotivas, preferencialmente linha pesada.
* Conhecimento de informática e sistemas de vendas.
* Facilidade com atendimento remoto e multicanal.
Requisitos Desejáveis:
* Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Engenharia Mecânica, Logística ou correlatas.
* Experiência com peças DAF ou em concessionárias da linha pesada.
* Conhecimento de sistemas como DAF EPC, SAP ou similares.
* Inglês técnico básico.
Principais Responsabilidades:
* Atender clientes e concessionárias de forma proativa e consultiva via canais remotos.
* Identificar corretamente peças e componentes necessários por meio de catálogos eletrônicos e sistemas DAF.
* Elaborar orçamentos, negociar condições comerciais e efetuar vendas.
* Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status logístico.
* Registrar e atualizar dados no sistema CRM e demais plataformas internas.
* Trabalhar em sinergia com o time de logística, estoque e faturamento.
* Propor ações comerciais e campanhas para impulsionar vendas e fidelizar clientes.
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e contribuir para a melhoria contínua do processo comercial.
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