Vaga de Subgerente de Atendimento I Descrição: Estamos em busca de um profissional para assumir o cargo de Subgerente de Atendimento I. O candidato será responsável por auxiliar na gestão da equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes. Além disso, será responsável por apoiar o gerente na elaboração de estratégias para melhorar o atendimento e otimizar os processos internos. Local de Trabalho: Brasília - DF (SHOPPING) Horário: Segunda a Sábado das 13:40 as 22:00 e Domingo das 13:00 as 20:20. 1 folga na semana e 2 domingos no mês (a cada 15 dias). Responsabilidades: Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente Garantir a qualidade do serviço prestado Auxiliar na elaboração de estratégias para melhorar o atendimento Otimizar os processos internos Resolver conflitos e problemas relacionados ao atendimento ao cliente Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente Habilidade de liderança e trabalho em equipe Boa comunicação e proatividade Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente Disponibilidade para horários flexíveis Benefícios/Pagamento Adicional: Salário inicial: R$ 2.699,79 5% de produtividade gorjeta prémio trimestral Vale transporte (pago em dinheiro) Prêmio por Desempenho Individual e Tempo de Empresa (a partir de 3 meses, valor a partir de R$300,00) Cesta básica mensal Alimentação fornecida e preparada pela empresa (café da manhã, almoço e lanche) Desconto e facilidade na compra de produtos da empresa Credenciamento com o SESC Convênios (Clube do Comerciário, Clube Aqua Certado, Nicolândia) Plano de saúde Hapvida Plano de carreira Prêmiação de aniversário Consultas médicas e atendimento odontológico básico gratuito Gorjeta (conforme percentual de vendas da loja)