CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H
Nossas equipes de vendas são responsáveis por transformar as necessidades dos nossos clientes em propostas de valor únicas que encantam e fidelizam.
Aqui você fará parte de uma equipe dinâmica que visa crescer a nossa base de clientes e receitas. Sua rotina será composta por:
* Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
* Identificar a necessidade do cliente;
* Negociar e vender;
* Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;
* Realizar atendimento agendado;
* Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;
* Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os dispositivos;
* Indicar os programas e benefícios da Vivo;
* Incentivar o uso das plataformas digitais;
* Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
* Seguir os procedimentos de qualidade;
* Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
* Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
* Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais;
* Conhecer mercado e concorrência;
* Execução correta do processo de gestão documental;
* Seguir regras da Anatel;
* Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;
* Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos;
Para ter sucesso nesse cargo é necessário:
* Claro conhecimento dos produtos e serviços oferecidos pela Vivo;
* Habilidades interpessoais excepcionais para lidar com diversos tipos de clientes;
* Paciência e capacidade de lidar com situações difíceis;
* Capaçidade de trabalho em equipe e resolução de problemas;
* Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas;
* Atenção ao detalhe e organização.
Nossa empresa oferece várias oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, além de:
* Benefícios como saúde, odontologia e assistência médica;
* Plano de carreira claro e transparente;
* Oportunidades de desenvolvimento profissional e de melhoria contínua;
* Trabalho flexível e remoto parcial;
* Contato direto com clientes e participação em projetos inovadores;
* Feedback constante e avaliação periódica.
Se você está procurando por um desafio emocionante e uma oportunidade para se desenvolver como profissional, é momento de entrar em contato conosco!