Grupo MAST – Cuidando de quem faz o futuro acontecer
Há mais de 20 anos, o Grupo MAST é referência nacional em Saúde e Segurança do Trabalho, sendo um ecossistema completo de saúde do trabalhador.
Nosso propósito é promover ambientes corporativos mais seguros, saudáveis e sustentáveis, com foco na prevenção, proteção e qualidade de vida dos colaboradores.
Resumo da vaga
Buscamos uma pessoa referência técnica e funcional na plataforma SOC, responsável por garantir padronização, governança de dados, performance operacional e conformidade legal dos processos de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho. Na prática, este papel atua como dono do processo dentro do sistema: parametriza, integra, monitora, audita, treina usuários e transforma necessidades do negócio em execução consistente dentro do SOC, com foco em escala, redução de retrabalho e controle de risco (operacional e regulatório).
Responsabilidades:
* Ser a referência interna da plataforma SOC, garantindo padronização, governança e evolução contínua dos processos de Saúde Ocupacional e SST dentro do sistema.
* Parametrizar fluxos, regras de negócio e cadastros (empresas, unidades, cargos, funções, riscos, exames, agendas, documentos e demais entidades), assegurando consistência de ponta a ponta.
* Definir e manter políticas de qualidade de dados, com padrões de cadastro, validações, rotinas de saneamento, auditorias periódicas e prevenção de recorrência de inconsistências.
* Atuar como 2º/3º nível na sustentação, analisando incidentes e falhas complexas, executar diagnóstico de causa raiz, propor correções estruturais e monitorar estabilidade pós-implementação.
* Operar e monitorar rotinas relacionadas ao eSocial SST: preparo de base, controle de status, tratamento de inconsistências, conciliação de retornos/recibos e rastreabilidade operacional.
* Liderar integrações com RH/Folha/ERP e parceiros, apoiando mapeamento de campos, regras de validação, fluxos de importação/exportação, reconciliação e plano de testes.
* Construir e manter documentação operacional e funcional com procedimentos
* Treinar usuários e formar multiplicadores, garantindo adesão ao padrão e redução de dependência do suporte.
* Definir e acompanhar indicadores de operação e conformidade
* Apoiar a gestão de acessos e perfis, garantindo segregação adequada e aderência a boas práticas no tratamento de dados sensíveis. Hard Skills
* Experiência sólida e comprovada com a plataforma SOC em operação real (administração funcional, parametrização, sustentação e melhoria de processos).
* Ciência de desenho e governança de processos (BPM), com mapeamento AS-IS/TO-BE, definição de controles, padronização, indicadores e rotinas de auditoria.
* Vivência consistente com eSocial SST, com entendimento de cadastros críticos, dependências de dados, leitura e saneamento de inconsistências, acompanhamento de retornos e rastreabilidade.
* Capacidade de conduzir testes funcionais (UAT), elaborar critérios de aceite, planejar rollout e assegurar estabilidade de mudanças em ambiente produtivo.
* Experiência com integrações de dados (como analista funcional ou em parceria com TI) para especificação de requisitos, mapeamento de campos, validações, conciliação de cargas e troubleshooting de falhas.
* Forte domínio de Excel/Google Sheets para análise operacional (tabelas dinâmicas, cruzamentos, validações, auditoria de cadastros e controles).
* Desejável familiaridade com SQL e/ou ferramentas de BI para auditoria e monitoramento de indicadores.
* Conhecimento prático de LGPD e boas práticas de segurança da informação aplicadas a dados de saúde (controle de acesso, minimização de dados, rastreabilidade e governança). Soft Skills
* Mentalidade de dono, com foco em padronização, estabilidade e escalabilidade.
* Raciocínio analítico e orientação a causa raiz, com capacidade de transformar sintomas operacionais em correções estruturais.
* Atenção a detalhes e rigor de qualidade: habilidade para manter consistência de dados e prevenir efeito cascata em rotinas críticas.
* Comunicação clara e objetiva com múltiplos públicos (Cliente, Operação, Segurança, RH, TI, fornecedores), traduzindo necessidades em regras e processos executáveis no sistema.
* Didática e capacidade de treinamento: produzir material, conduzir capacitações e formar multiplicadores.
* Organização e priorização: gestão de backlog, negociação de prazos/escopo e execução com previsibilidade.
* Postura colaborativa e influência sem autoridade formal, alinhando áreas e sustentando governança.
* Resiliência e disciplina operacional para lidar com alto volume e demandas simultâneas com qualidade. Diferenciais
* Atuação anterior em empresa de medicina ocupacional, clínica credenciada, consultoria de SST ou operação com alto volume de vidas/empresas.
* Experiência em implantação, reestruturação ou virada de chave de operação (padronização de cadastros, revisão de processos, redução de retrabalho e melhoria de indicadores).
* Vivência em rotinas avançadas de integrações com RH/Folha/ERP (inclusive reconciliação automática, monitoramento e tratamento proativo de falhas).
Requisitos:
* Formação em SOC exemplo: Formação Superior SOC, SOC Analyst Fundamentals e correlatos
* Experiência com gestão de rede credenciada: SLAs, qualidade de retorno, padronização documental e governança de pendências.
* Capacidade de estruturar governança completa do SOC: matriz de acessos, catálogo de dados, padrões de cadastro, auditorias e trilhas de treinamento.
* Certificações, trilhas formais ou participação em programas de formação relacionados ao ecossistema SOC.
* Regime de contratação: PJ
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