Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como Analista de Suporte Técnico no sistema TOTVS Logística Recintos Aduaneiros - TLRA / SARA, com foco em Suporte e Consultoria, sendo responsável pelo atendimento a clientes estratégicos, análise funcional e técnica, parametrizações, acompanhamento de integrações, apoio aos usuários, garantindo aderência às normas aduaneiras e às necessidades do negócio.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos específicos Experiência com o sistema TOTVS Logística Recintos Aduaneiros - TLRA / SARAConhecimento dos processos de Recintos Alfandegados e AduaneirosConhecimento e experiência com a legislação aduaneira e normas da Receita FederalCapacidade de análise técnica e funcional para diagnóstico de problemasConhecimento em integrações com sistemas governamentais (Siscomex, RFB)Desejável conhecimento em Delphi;Requisitos Técnicos (Obrigatórios)Lógica de Programação;Banco de dados: SQL Intermediário, Oracle e MySQL;Vivência em homologações, implantações e migrações do sistema SARAFormação Acadêmica Ensino superior completo ou em andamento em:Sistemas de InformaçãoAnálise e Desenvolvimento de SistemasLogísticaComércio ExteriorÁreas correlatasRequisitos desejáveisExperiência em Recintos Alfandegados, EADIs, Portos Secos ou TerminaisExperiência anterior em Suporte Prime ou Consultoria TOTVSCursos ou certificações em Comércio Exterior ou AduanaConhecimento de outros módulos ou sistemas TOTVS