Principais Atividades:Prestar atendimento aos clientes de forma ágil e cortês através de canais como WhatsApp, 0800 e chat online.Resolver dúvidas dos clientes sobre produtos, promoções, formas de pagamento, entre outros serviços oferecidos pela Rede Sertão.Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, buscando soluções satisfatórias e garantindo a satisfação do cliente.Realizar o direcionamento adequado de demandas que não possam ser solucionadas no momento do atendimento, garantindo o suporte necessário até a resolução completa do problema.Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela Rede Sertão, bem como sobre as políticas de atendimento ao cliente da empresa.Requisitos Necessários:Ensino médio completo;Conhecimento básico em informática;Experiência prévia em atendimento ao cliente em varejo ou ecommerce será um diferencial.
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