Assistente de Sinistros | Mais Seguros LTDA - Venha fazer parte da nossa equipe.
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Estamos em busca de um(a) Atendente de Sinistros atencioso(a), proativo(a) e comprometido(a) com a excelência no atendimento ao cliente. Na Mais Seguros LTDA, entendemos que o momento do sinistro é sensível e desafiador para o segurado — por isso, buscamos alguém que saiba acolher, orientar e conduzir o processo com empatia, agilidade e eficiência. Se você valoriza o cuidado com o cliente e tem paixão por resolver problemas de forma clara e humanizada, queremos te conhecer!
Responsabilidades:
* Atender clientes via telefone, e-mail ou WhatsApp para abertura e acompanhamento de sinistros (automóvel, residencial, empresarial, etc.)
* Orientar o segurado sobre os documentos necessários e procedimentos exigidos pelas seguradoras
* Acompanhar o andamento do processo junto às seguradoras, oficinas e demais envolvidos
* Atualizar o cliente com clareza e frequência sobre o status do sinistro
* Alimentar o sistema interno com informações precisas e atualizadas
* Prestar apoio à equipe comercial e administrativa quando necessário
Requisitos:
* Experiência prévia com atendimento de sinistros em corretora ou seguradora (mínimo de 1 ano)
* Conhecimento básico em produtos de seguros (principalmente automóvel e residencial)
* Facilidade com sistemas de gestão e pacote Office (Word, Excel)
* Boa comunicação verbal e escrita
* Perfil empático, ágil, organizado e resolutivo
Diferenciais:
* Experiência com atendimento digital (WhatsApp Business, CRMs, etc.)
* Cursos de capacitação em seguros/sinistros
* Local: Rua Sergipe, 889 - Centro - Divinópolis - MG
* Tipo de vaga: Presencial - CLT
Horário: 08:00h às 18:00h - Segunda a Sexta-Feira #J-18808-Ljbffr