Desenvolver Sucesso em Hospitalidade
O profissional será responsável por oferecer suporte e atendimento de excelência aos hóspedes. Suas habilidades serão fundamental para proporcionar experiências inesquecíveis e construir relacionamentos sólidos com os visitantes.
Responsabilidades
* Realizar o check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente e precisa, garantindo que todos estejam satisfeitos com a estadia.
* Fornecer informações sobre a hospedagem quando necessário, sendo um grande conhecedor do local.
* Atender e resolver solicitações ou dúvidas dos hóspedes virtualmente, demonstrando compreensão e respeito pelo tempo deles.
* Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos hóspedes, como arrumação, manutenção e restaurante, para garantir uma experiência completa e satisfatória.
* Organizar reservas e atualizar informações no sistema de gestão de forma precisa e eficaz.