Join to apply for the Atendente de Cobrança role at HINOVA Soluções Digitais
Sobre
O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.
Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.
Responsabilidades e atribuições
Suas Atividades Serão
* Entrar em contato com os clientes de várias maneiras, incluindo telefone, e-mail, WhatsApp e outros meios de comunicação, para discutir e resolver pendências financeiras;
* Manter registros atualizados dos clientes, registrando promessas de pagamento, acordos negociados e outras informações relevantes;
* Dominar os processos operacionais do nosso sistema, garantindo que todas as tarefas sejam executadas com precisão;
* Utilizar o sistema SGC para analisar e lidar com clientes inadimplentes;
* Negociar com clientes inadimplentes, emitindo boletos, cartas de anuência, baixando e liquidando títulos;
* Abordar disputas ou reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz, encontrando soluções que atendam às necessidades de ambas as partes;
* Manter registros precisos de todas as interações e transações.
OBS.: Necessário ter disponibilidade para atuação no modelo presencial no bairro Eldorado em Contagem/MG
Requisitos
Requisitos e qualificações
* Conhecimento básico de técnicas de negociação;
* Habilidades de comunicação escrita e verbal;
* Habilidades interpessoais para interagir com diversas equipes e partes interessadas;
* Capacidade de lidar com situações difíceis e clientes insatisfeitos com profissionalismo e empatia;
* Organização e habilidades de gerenciamento do tempo para priorizar tarefas de forma eficaz;
* Capacidade de tomada de decisão, resolução de problemas e gestão de conflitos.
Benefícios
O que você pode esperar de nós?
Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados.
Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.
Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.
Plano De Benefícios Abrangente
* Vale refeição/alimentação (R$25/dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias;
* Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
* Plano de saúde Unimed com coparticipação;
* Plano odontológico;
* Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
* Clube de benefícios Hinova Mais;
* Descontos em universidades;
* Gympass;
* Psicologia viva;
* Conexa saúde;
* Desconto em plano de saúde para Pet's.
Costumamos dizer que somos um universo de possibilidades, por isso, queremos saber de você:
Está pronto(a) para fazer parte da nossa equipe?
Junte-se a nós nessa jornada incrível!
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