Venha fazer parte do time ADINA! Estamos com vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente - Vaga Exclusiva PCD!As responsabilidades do cargo são: Realizar ligações telefônicas para prospectar clientes em potencial;Atender clientes e representantes por meio dos canais de comunicação da empresa, de forma ativa e receptiva;Apresentar produtos e serviços aos clientes de maneira convincente;Responder às dúvidas e fornecer informações sobre produtos ou serviços;Registrar no sistema todas as informações detalhadas de cada contato com o cliente;Seguir roteiros de abordagem definidos pela empresa;Negociar condições de pagamento e concluir vendas;Realizar follow-up com clientes em potencial para acompanhar o processo de vendas;Resolver reclamações e lidar com objeções dos clientes de maneira eficaz;Cumprir as metas de vendas e produtividade estabelecidas;Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços que a empresa oferece;Realizar cotações para plataformas hospitalares;Preparar e enviar relatórios diários;Abrir ocorrências quando necessário;Ativar clientes no sistema;Auxiliar representantes quando necessário;Treinar novos colaboradores e monitorar sua produtividade;Realizar o acompanhamento pós-venda com os clientes;Efetuar cobranças de clientes inadimplentes;Comunicar os pedidos na agenda operacional;Incluir e atualizar os dados cadastrais de novos e antigos clientes;Inserir documentos dos clientes na plataforma de dados;Efetuar e atualizar o cadastro das transportadoras.Formação e experiências desejáveis:Ensino médio completo;Desejável curso técnico em vendas;Conhecimento do Pacote Office;Conhecimento em atendimento ao cliente;Conhecimento em negociação;Desejável conhecimento básico em Inglês;Desejável conhecimento em tecidos.Informações Adicionais: Compromisso no cumprimento de prazos;Facilidade de comunicação;Facilidade no relacionamento interpessoal;Proatividade;Organização.Benefícios:Vale transporteVale alimentaçãoRefeição no localConvênio médicoConvênio odontológicoSeguro de vida em grupoÔnibus fretadoDay offConvênio WellhubConvênio farmáciaConvênio com instituições de ensinoForma de trabalho: presencialBairro: Vargem Pequena, Rio de Janeiro. Necessário morar próximo ou ter fácil acesso.Horário de Expediente:De segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 (com 1h de almoço)Interessados deverão enviar e-mail para com o nome da vaga no assunto.