O Tech Writer é o profissional responsável por traduzir a complexidade técnica do sistema em conteúdo claro, útil e orientado ao usuário final, garantindo que a experiência do cliente seja fluida, intuitiva e eficiente. Atua de forma integrada com UX/UI, Produto, Desenvolvimento e Suporte, produzindo conteúdos que reduzem atrito, aumentam autonomia do usuário e melhoram a adoção do sistema.
Principais responsabilidades:
Colaborar com equipes de desenvolvimento e outros departamentos para obter informações técnicas relevantes.
Criar manuais técnicos detalhados para os softwares, abrangendo instruções de instalação, configuração e uso avançado.
Desenvolver manuais do usuário final, garantindo que a linguagem seja acessível a públicos não técnicos.
Revisar e atualizar continuamente a documentação existente para refletir as mudanças nos produtos e nos processos.
Trabalhar de perto com especialistas técnicos para garantir a precisão e a integridade das informações documentadas.
Requisitos do cargo:
Formação ou formado em Comunicação Técnica, Redação Técnica, Engenharia da Computação, ou área relacionada.
Proficiência em ferramentas de edição de texto e processadores de texto.
Conhecimento básico em ferramentas de controle de versão, como Git.
Familiaridade com a estrutura e formatação de documentação técnica.
Formação em Comunicação, Design, UX, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
Conhecimento em ferramentas de design/prototipação (ex.: Figma) Ferramentas de documentação
Conhecimento em (ex.: Confluence, Notion, freshdesk, similares)
Soft Skills:
Pensamento analítico e estruturado Atenção a detalhes e consistência semântica Capacidade de lidar com temas técnicos e regulatórios Organização e autonomia
Benefícios ao cooperado:
Maior liquidez mensal
Menor burocracia
Plano Saúde nacional
Plano Odontológico nacional
Seguro de vida
Parceria e desconto com psicólogas, rede de hóteis, instituições de ensino, escolas de idiomas e mais
Descanso anual remunerado
Antes de começar esse voo, é importante que você saiba o que a J-tech oferece:
Muita inovação tecnológica;
Horários flexíveis;
Cultura de Startup;
No dress code;
Cultura que valoriza feedbacks;
Anywhere Office;
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