Descrição: Responsável por liderar as operações do SAC e dos canais digitais (site, aplicativo e marketplace), acompanhando indicadores de desempenho, controle de estoque e resultados comerciais. Atua na gestão da equipe, propondo melhorias, executando planos de ação e garantindo a qualidade e confiabilidade dos serviços. Apoia a liderança imediata nas decisões estratégicas do setor, prezando pela segurança do trabalho, sigilo das informações e sustentabilidade.
Benefícios:
Plano de Saúde;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Plano Odontológico;
Voucher para recém-nascido;
Oportunidade de Crescimento;
Kit Escolar para filhos (3 a 10 anos);
Atendimento Nutricional e psicológico.
Requisitos:
Ensino Superior Completo Formação em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Logística, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Liderança de equipes;
Experiência em atendimento multicanal e gestão da experiência do cliente;
Planejamento e execução de melhorias;
Visão estratégica.
Diferencial:
Libras;
Experiência na função.
Vaga extensiva à pessoas com deficiências (PCD).
* Local de trabalho: Ribeirão das Neves, MG
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência