Função e Responsabilidades
Garantir um atendimento ao cliente ágil, cordial e eficiente.
1. Orientar os caixas sobre dúvidas operacionais ou comportamentais.
* Precisamos de pessoas capazes de orientar os outros.
2. Aprovar cancelamentos de compras, trocas, descontos e estornos.
* Necessitamos de alguém que possa tomar decisões importantes.
3. Conferir divergências no valor ou forma de pagamento.
* Buscamos profissionais rigorosos em suas avaliações.
4.
* Organizar a escala e cobertura de pausas dos operadores.
o Desejamos alguém que possa coordenar equipes eficientemente.
* Reforçar caixas em horários de pico.
o Queremos profissionais capazes de gerenciar situações críticas.
* Responsável pela integração e capacitação de novos colaboradores do setor.
o Procuramos alguém para apoiar o crescimento da equipe.