Realizar atendimento ao público, tanto presencial quanto remoto, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; Elaborar relatórios de apoio às atividades da área; Solicitar, conferir e controlar documentos necessários aos atendimentos realizados; Prestar apoio às equipes de Dados, Comercial e Backoffice, contribuindo para a integração dos processos; Realizar a atualização e envio de carnês e boletos aos clientes; Efetuar a atualização de dados cadastrais no sistema, garantindo a precisão das informações; Prestar apoio em negociações comerciais, conforme diretrizes da empresa. Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Pacote Office nível básico; Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou relacionamento; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil analítico e orientado a resultados, com foco na satisfação e retenção de clientes; Organização e gestão do tempo para acompanhamento de múltiplas demandas; Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais. Diferenciais: Experiência prévia com Customer Success (CS); Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente; Vivência com indicadores de sucesso do cliente (NPS, churn, retenção, engajamento). Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte