Formação:
Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas, com especialização/certificações em Automação Robótica de Processos (RPA) ou Inteligência Artificial Aplicada a Negócios. DataBrics (para monitorar resultados das automações).
Ferramentas e Tecnologias requeridas:
Plataformas de Integração: Azure, Zapier, Make (Integromat), n8n.
IA Generativa: APIs de LLMs (OpenAI, Gemini), plataformas de prompt engineering.
Automação de CSC: RPAs, Macros, VBScripts, Service Now.
Visualização de Dados: Power BI
Possuir conhecimento avançado em ferramentas de RPA como UiPath, AutomationEdge, Automation Anywhere ou Blue Prism. Além de experiência sobre soluções RPA de mercado, é fundamental possuir experiência em desenvolvimento de scripts e programação (Python, C#, JavaScript, VBScript, PowerShell), bem como proficiência em integrações de sistemas via API REST/SOAP e bancos de dados SQL/NoSQL.
Diferenciais:
Certificações em RPA (AutomationEdge, UiPath Advanced Developer, Automation Anywhere, Blue Prism Developer, etc.);
Capaz de entregar resultados rápidos nas automações mais evidentes.
Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
Conhecimento em Process Mining e BPM;
Experiência com projetos de RPA para automações de sistemas e processos de 2 a 5 anos.
Inglês intermediário.
* Mapear, desenhar e implementar automações de processos de negócio utilizando plataformas de Inteligência Artificial e ferramentas no-code/low-code.
* Realizar reuniões com as áreas de negócio para entender os processos atuais e identificar pontos de melhoria.
* Realizar testes unitários e de integração para garantir que os robôs funcionem conforme esperado.
* Implantar robôs em ambientes de produção e monitorar seu desempenho, corrigindo eventuais falhas.
* Realizar auditorias periódicas para garantir que os robôs estejam em conformidade com as políticas da empresa.
* Monitorar o desempenho dos robôs em produção e identificar oportunidades de melhoria.
* Contribuir para que o CSC seja reconhecido pela excelência na prestação de serviços e pela experiência positiva entregue às áreas atendidas.
* Construir e manter relacionamento de confiança com stakeholders internos, compreendendo necessidades e garantindo soluções adequadas.