A Risposta é uma plataforma de inteligência e satisfação de clientes para restaurantes. Hoje estamos presentes em mais de 1.500 casas em todo o Brasil, incluindo grupos como Outback, Aizomê, Moma, Rascal, Origem, entre outros.Usamos tecnologia e dados para ajudar restaurantes a oferecer experiências cada vez melhores aos seus clientes. Se você tem interesse em experiência do cliente, tecnologia e relacionamento, e quer aprender em um ambiente dinâmico, queremos te conhecer.Sobre a oportunidadeEstamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar no time de Customer Success, apoiando na jornada dos nossos clientes desde o início da utilização da plataforma.No dia a dia, você irá:- Apoiar na organização e acompanhamento de onboardings de novos clientes- Ajudar no acompanhamento do uso da plataforma e identificar possíveis dúvidas ou dificuldades- Auxiliar na preparação e condução de treinamentos e apresentações remotas- Realizar follow-ups e comunicações de engajamento com clientes- Contribuir com o registro de feedbacks e aprendizados dos clientes para os times internos- Apoiar na organização de informações e acompanhamento de contasO que buscamos- Estar cursando graduação em áreas como Administração, Comunicação, Marketing, Relações Internacionais, Economia ou áreas correlatas- Boa comunicação verbal e escrita- Organização e atenção aos detalhes- Interesse em experiência do cliente, tecnologia e relacionamento com clientes- Proatividade e vontade de aprenderDiferenciais- Interesse em negócios B2B ou tecnologia- Familiaridade com ferramentas de organização ou CRM- Interesse por hospitalidade, gastronomia e comportamento do consumidorO que você encontra na Risposta- Ambiente colaborativo e aberto à troca de ideias- Contato próximo com diferentes áreas da empresa- Aprendizado prático sobre Customer Success e relacionamento com clientes- Oportunidade de desenvolver habilidades em um setor que cresce cada vez maisInformações adicionais📍 Modelo presencialLocal: Botafogo (RJ), próximo ao metrô