Vaga para Guest Relations!
Faça parte do time Armação, um dos resorts mais bem avaliados de Porto de Galinhas, eleito por 10 anos consecutivos como um dos melhores meios de hospedagem para famílias no Brasil, segundo TripAdvisor.
Descrição da vaga:
1. Acompanhar as experiências dos hóspedes e conectar com os processos estabelecidos.
2. Atender aos hóspedes, resolver situações conflituosas e garantir atendimentos surpreendentes em ocasiões especiais (aniversários, lua de mel, etc).
3. Realizar rondas para avaliação da experiência nos pontos estratégicos.
4. Realizar inspeções de grupos, preparando material para visitas técnicas.
5. Dar suporte ao atendimento na recepção, quando necessário.
6. Analisar indicadores de satisfação e traçar planos de melhoria.
7. Elaborar relatórios de desempenho.
Requisitos:
* Formação superior completa.
* Fluência em inglês e/ou espanhol.
* Experiência em hotelaria.
Benefícios:
* Salário a combinar.
* Plano de Saúde (50%).
* Refeitório.
* Vale transporte ou transporte da empresa.
Local de Trabalho: Porto de Galinhas, Ipojuca-PE
Carga Horária: 44h semanais.
Empresa: Hotel Armação
Ramo: Turismo / Hotelaria
Este anúncio está ativo e a vaga está disponível.
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