A captação e retenção dos clientes; - Manutenção dos clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades; - Tranquilizar; - Ouvir; - Solucionar problemas; - Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa; - Registrar demandas, pedidos e sugestões; - Facilitar o sucesso do cliente com a solução de prestação de serviço contratada; - Fechamento e acompanhamento da prestação de serviços; - Recebimento e tratamento de reclamações; - Pode assumir outras funções complementares operacionais e administrativas, como por exemplo: − Apoio com a limpeza e organização do ambiente; − Layout e precificação das prestações de serviços; − Procedimentos internos e externos inerentes a prestação de serviço; − Elaboração e manutenção de planilhas de controle. Geralmente, seu trabalho faz parte de um processo de atendimento executado por toda uma equipe. Além disso, dependendo da estrutura organizacional da empresa, pode ser supervisionado por um gerente / supervisor/coordenador. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.126,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno diário Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias